Priča o uspjehu Starbucksa - najvećeg svjetskog lanca kafe: prvi koraci i prve pobjede, razvoj novih teritorija i osvajanje svijeta, lideri i tajne uspjeha.
40-godišnja istorija kompanije Starbucks je put od male radnje do ogromnog poslovnog carstva, poznatog danas širom sveta, koje uspešno posluje u različite zemlje i ne želi da stane na tome.
Starbucks istorija - prvi koraci
Tri prijatelja koje je spojila ljubav prema kafi - pisac Gordon Bouker, nastavnik istorije i na engleskom Zev Zigal i Jerry Baldwin, dobili su ideju da stvore zajednički cilj. Pa čak ni to što skromna ušteđevina običnih učitelja i pisca nije bila dovoljna za ovaj poduhvat, pa su morali da dižu kredit, nije ih zaustavila.
Tako se u martu 1971. godine u Sijetlu pojavila mala radnja koja je prodavala visokokvalitetna zrna kafe sopstvenog prženja i opremu za njenu pripremu. Tako je prvi otvorio i dugo vremena jedini kafić u gradu. Vlasnici su svojim malobrojnim mušterijama rado pričali o kafi, usađujući ljubav prema ovom napitku.
Gotovo cijelu prvu godinu rada osnivači Starbucksa radili su s Alfredom Peetom, vlasnikom Peet’s Coffee-a: od njega su kupovali zrna kafe, naučili kako ih pržiti i kako ih pravilno odabrati. Ali tada su Gordon, Zev i Jerry odlučili da rade direktno sa dobavljačima kafe, a istovremeno sa instalacijom sopstvenog mangala, otvorena je druga prodavnica u kampusu. Ubrzo nakon toga, izdat je brendirani katalog proizvoda i pokrenuta je prodaja putem pošte.
Budući da su kreatori Starbucksa kreativni ljudi, nije iznenađujuće što se ime koje je kompanija dobila asocira na junaka romana Hermana Melvillea Bijeli kit ili Moby Dick. Prvi drug na brodu koji je jurio bijelog kita bio je Starbuck.
Prvi logo kompanije, dvorepa sirena, nacrtana sa antičke gravure iz 16. vijeka i okružena imenom radnje, označavala je da je kafa u Starbucks donesena izdaleka. Istina, gola grudi i goli pupak sirene doživjeli su dvosmisleno. S jedne strane, trebalo je da bude zavodljiva, kao i samo piće, ali s druge strane, nije kod svih takav izgled izazivao prijatna osećanja. Istina, logo se promijenio nekoliko puta, a s njim se promijenila i sirena ().
Starbucks - prve pobjede
Za uspjeh Starbucksa u velikoj mjeri je zaslužan Howard Schultz. Osoba izvana koju su vlasnici angažovali da im pomogne u razvoju kompanije, budući da sami više nisu mogli da se nose sa gorućim poteškoćama, na kraju je postala njen vlasnik. Pod vodstvom ovog talentiranog biznismena, lanac kafea Starbucks osvojio je svijet.
Nakon putovanja u Milano, gde je Šulc video divne italijanske kafiće, bio je toliko inspirisan da je poželeo da ponovi italijansko iskustvo u Americi. Ali ideja o prodaji u trgovini u Sijetlu ne samo zrna, već i gotove kafe nije naišla na podršku svojih vlasnika. Istini na tradiciji, vjerovali su da će tada njihova radnja izgubiti suštinu, te da bi kafu bilo bolje kuhati kod kuće.
Schultz je napustio Starbucks, a kafić II Gionale koji je stvorio kupio je Starbucks od osnivača dvije godine kasnije. Tako su se pojavili prvi kafići poznate kompanije izvan Sijetla, u Čikagu, Vankuveru, Britanskoj Kolumbiji. Nakon 7 godina u Americi je bilo već 165 kafića, a nakon još 3 godine (1996.) otvoren je prvi kafić van Sjedinjenih Država - u Japanu. Zatim su se pojavili kafići na Tajvanu, Filipinima, Singapuru, Havajima, Tajlandu, Kini, Južnoj Koreji, Maleziji, Kuvajtu, Libiji... Zanimljivo, ima zemalja u kojima Starbucks nije zaživio, među njima - Austrija. Ali u Japanu, Velikoj Britaniji, Kanadi, očekivalo se da će kompanija postići ogroman uspjeh.
Sav rad Schultz tima bio je usmjeren na stvaranje ugodne atmosfere u objektima Starbucksa. Kamini, udobne sofe, lijepo zakrivljene linije koje stvaraju otvoren i udoban prostor u isto vrijeme, besplatan Wi-Fi - sve za ljude.
Za Hauarda Šulca, na prvom mestu nije da napuni stomak svojih posetilaca, već njihove duše, kako sam kaže. Ostvario je svoj san - da u svim Starbucks objektima stvori očaravajuću atmosferu, a da je u isto vreme učini posebnim, jedinstvenim u svakom kafiću.
Starbucks priča - rane poteškoće
Bilo je uspona i padova u istoriji Starbucksa. Kompanija je u nekoliko navrata prošla kroz teška vremena.
Sve kafe su isporučene u vrećama od 2 kg. Skupe i rijetke sorte brzo su nestale nakon otvaranja vrećica, jer su se rijetko prodavale. Tada je došla ideja da napravimo sopstvenu tehnologiju koja bi omogućila dobijanje kafe u prahu, ali odličnog kvaliteta. Kada kupujete skupu kafu u Starbucksu, možda nećete pogoditi da je to zapravo instant proizvod, tako je ukusna i kvalitetna.
90-ih godina Kalifornija je počela da se pridružuje zdravoj ishrani: brojala se svaka kalorija, a kafa sa punomasnim mlekom, zbog visokog sadržaja masti, svrstavana je u veoma nezdravu hranu. Starbucks se dugo nije usuđivao skuhati kafu s obranim mlijekom: bojali su se da im takva inovacija neće omogućiti da sačuvaju pravi okus pića. Ali kada je kompanija počela gubiti kupce, morala je diverzificirati svoj asortiman.
Naredna decenija donijela je nove izazove. Novi, predimenzionirani i glomazni aparati za kafu bili su veliki problem, koji je držao osoblje podalje od gostiju. Da bi se aparati za kafu spustili, regali su morali biti prepravljeni.
Ekonomska kriza, kada su stotine kafića morale biti zatvorene, prodaja dodatne robe u trgovinama, koja iz određenih razloga nije bila uspješna - sve to nije slomilo kompaniju, već je samo ojačalo.
Starbucks - tajne uspjeha
1. Nevjerovatna atmosfera
Glavna stvar nije kafa
Ljudi vole Starbucks ne toliko zbog dobre kafe koliko zbog posebne atmosfere koju je uspeo da stvori i održi kroz istoriju kompanije. Očuvanje tradicije je stvar časti. Gotovo ništa se nije promijenilo u unutrašnjosti prvog kafića, po kojem je nazvan "Starbucks Museum".
Muzika
Svi gradovi sviraju istu muziku u isto vreme: ako uživate u šoljici omiljenog pića u Milanu, onda posetioci Njujorka, Sijetla i drugih gradova širom sveta čuju istu melodiju u tom trenutku.
Lokacije trgovina
Za kompaniju je važno da ljudi koji dolaze u njihove kafiće da popiju kafu mogu uživati u dnevnom svjetlu, a da im sunce ne sija u oči. Nećete naći ni jednu Starbucks prodavnicu s ulaznim vratima okrenutim prema sjeveru. Ulaz je uvijek orijentiran ili južno ili istočno.
2. Marketinške strategije
Kako bi promovirali brend, trgovci stalno smišljaju jednostavne, ali vrlo znatiželjne trikove. Jedan od njih je prsten od valovitog kartona koji se stavlja na papirnu čašu kako ne bi opekao ruke. Uz malu doplatu, svaki kupac može dobiti višekratni poliuretanski prsten sa Starbucks logom. Ovo nije samo veliki konkurentski potez, već i briga za ljude i životnu sredinu.
Još jedan "trik" je poznati termo šolje Starbucks, koji se već nekoliko godina prodaje u poznatom lancu kafića, kao i suvenirske šolje i čaše koje se uvek mogu kupiti u mreži lokala.
3. Neraskidivi principi
Tajne uspeha kompanije su briga o zaposlenima (Starbucks je jedan od stotinu najboljih poslodavaca na planeti), odanost tradiciji, ljubaznost osoblja i otvorena komunikacija sa posetiocima (neumitni, koliko god da su profesionalni, Starbucks ne uzmi), beskompromisnog kvaliteta i promišljenih marketinških poteza. Poštena trgovina, zaštita životne sredine, radna atmosfera u kojoj vlada ljubaznost i poštovanje jedni prema drugima, prijateljska usluga - osnovni su principi kompanije koji joj pomažu da privuče i zadrži poznavaoce u krugu stalnih kupaca. dobra kafa... Kompanija je nedavno dio svog profita poslala u borbu protiv AIDS-a u Africi.
4. Bogati meni
Danas Starbucks kafići nude ne samo odabrane kafe, već i vješto odabran dodatni asortiman - različitih sirupa i čajevi, sezonske vrste kafe, kao i neka jela: grickalice, lagane salate i deserti. Fleksibilnost menija takođe osvaja. U Starbucks-u postoje hiljade kombinacija kafe, a svaki posjetitelj ima priliku da samostalno formira piće, na osnovu ličnog ukusa i preferencija.
5. Neumoljiva ambicija
Danas je Starbucks najveći svjetski lanac kafe: otvoreno je više od 50 zemalja, oko 18 hiljada objekata posluje širom svijeta. Kompanija zapošljava preko 135 hiljada ljudi.
Za Amerikance je Starbucks nešto veoma drago, kao drugi dom, a za samu Ameriku je jedan od njenih glavnih simbola. Širenje se danas odvija ludim tempom. U različitim dijelovima svijeta stvaraju se lokalne mreže kafića, stalno se pojavljuju nove sorte kafe. Najnoviji novitet je lagano pržena kafa mekšeg ukusa u odnosu na piće od dobro prženih zrna.
Od 2011. godine kafa sa brendom Starbucks dostupna je za maloprodaju. I takođe i brendirani hladan čaj kompanija koja se proizvodi pod brendom Tazo. Suradnja s drugim poznatim korporacijama i zajedničko kreiranje inovativnih napitaka, od kojih se jedan, na primjer, sastoji od ekstrakta zelene kafe i prirodnog voćnog soka i već se prodaje u američkim trgovinama, omogućilo nam je da uđemo u novu fazu razvoja. Uprava kompanije nema vremena za odmor: ambicije ne dozvoljavaju.
Starbucks danas - to najbolji brendovi kafa i odličan napitak koji pripremaju profesionalci od biranih žitarica, prijatna atmosfera koja raspolaže odmorom i prijatnom komunikacijom, i nešto neuhvatljivo, ali veoma zadivljujuće - verovatno dugogodišnje iskustvo u kome živi ljubav kreatora prema plemenitom piću.
Danas se jedna od pet šoljica kafe pije u Starbucksu u Sjedinjenim Državama, ali Howard Schultz, vlasnik i idejni tvorac kompanije, naporno se trudio da Amerikancima usadi ljubav prema ovom izvrsnom piću.
Priča o tri ljubitelja kafe
Godine 1971. učitelj engleskog jezika Jerry Baldwin, nastavnik istorije Zev Sigle i pisac Gordon Bowker su složili po 1.350 dolara, pozajmili još 5.000 dolara i otvorili prodavnicu kafe u zrnu u Sijetlu, Vašington. Prilikom odabira naziva za radnju prvo se razmatralo ime kitolovke iz romana Hermana Melvillea Moby Dick? -? "Pequod", ali je na kraju odbijeno, a ime prvog pomoćnika Ahab? -? Starbuck je izabran. Logotip je stilizirana slika sirene.
Ispravan izbor sorti i pečenja zrna kafe partneri su saznali od Alfreda Peeta, vlasnika Peet’s Coffee. Starbucks je kupio zrna od Peet's Coffee-a tokom prvih 9 mjeseci rada, a zatim su partneri instalirali vlastitu pržionicu i otvorili drugu radnju.
Do 1981. godine postojalo je 5 prodavnica, mala fabrika za prženje kafe i trgovačko odeljenje koje je kafom u zrnu snabdevalo barove, kafiće, restorane.
1979. godine vlasnici Starbucksa su kupili Peet's Coffee.
Otvaranje radnje palo je na težak period: krajem 60-ih Amerikanci su bili potpuno razočarani u instant kafu, a većina njih jednostavno nije znala da postoji i druga kafa osim instant kafe. Dakle, kupaca zaista nije bilo mnogo.
Romantični Howard Schultz
Howard Schultz je postao jedan od iskrenih pristalica Starbucksa. Nakon što je probao Starbucks kafu, odmah se zaljubio u nju, jer ova kafa nije imala nikakve veze sa onim što je ranije probao.
[+] Kasnije se Schultz prisjetio:„Izašao sam na ulicu, šapćući sebi: „Bože, kakvo divno društvo, kakav divan grad. Želim da budem deo njih."
Nakon što je napustio poziciju izvršnog direktora njujorške divizije Perstorp AB, koja je proizvodila posuđe, Howard Schultz je otišao raditi u Starbucks.
Svu energiju usmjerio je na razvoj nove kompanije, ali posao nije išao onako kako je želio. Ukupno, Starbucks je imao samo nekoliko hiljada redovnih kupaca.
1984. godina je bila prekretnica u istoriji kompanije. Jednom u Italiji, Schultz je otkrio potpuno novu kulturu konzumiranja kafe. Za razliku od Amerikanaca, Italijani nisu pili kafu kod kuće, već u udobnim kafeima.
[+] Ideja o ispijanju kafe van kuće doslovno inspirisao Schultza.
Predložio je da vlasnici Starbucksa otvore kafić, ali prijedlog nije naišao na podršku. Uprava je bila mišljenja da prava kafa mora se pripremiti kod kuće.
Ali ništa nije moglo zaustaviti Schultza, te je 1985. osnovao vlastiti kafić II Gionale. Stvari su išle tako dobro da je nakon 2 godine kupio Starbucks od njegovih osnivača za 4 miliona dolara.
Sve prodavnice kompanije sada imaju šankove na kojima profesionalni baristi (specijalisti za pripremu kafe) melju zrna kafe, kuvaju i poslužuju aromatičnu kafu.
Baristi su poznavali sve stalne mušterije po imenu i pamtili su njihov ukus i preferencije. Ali čak ni takva besprijekorna usluga nije mogla nadvladati konzervativizam Amerikanaca: oni još uvijek nisu bili spremni popiti pravu gorku kafu.
[+] Tada je Howard Schultz odlučio skuhati kafu lagano pečenje? -? lakše i poznatije prosječnom Amerikancu. I to je donelo uspeh njegovom poslu: Amerika je bila prožeta ljubavlju prema ovoj kafi.
Starbucks kafeterije dobijale su sve više kupaca, a prodaja kafe u prodavnicama ostala je na istom nivou. Tako se glavni posao kompanije pretvorio u prateći.
Mjesto održavanja
Popularnost Starbucksa inspirisala je ne samo potrošače već i konkurente. Slični kafići su počeli da se otvaraju svuda, ali po nižim cenama. Čak iu restoranima brza hrana a oglasi za espresso pojavili su se na benzinskim pumpama kako bi namamili kupce.
U skladu sa svojim navedenim prednostima, Starbucks u potpunosti preoblikuje kafiće, čineći ih boljim mjestom za druženje.
Površina objekata se desetostruko povećala, a visoke barske stolice na pultu zamijenile su udobne stolove. Nakon što su mogli da sjede odvojeno od drugih kupaca, Amerikanci su počeli zagovarati sastanke u Starbucksu.
[+] Howard Schultzželio je da njegov lanac kafića ne samo da prodaje kafu, već da ima posebnu atmosferu, postajući treće mjesto između posla i kuće.
U Americi je Starbucks postao oličenje demokratskih kafića za novu generaciju — obrazovanih i ukusnih kupaca.
[+] Howard Schultz naglasio da njegov posao nije da puni stomake, već da puni duše. Ovo je tajna Starbucksovog uspjeha.
Beskompromisan kvalitet
Starbucksova popularnost je nastavila da raste, ali kompaniji je sve teže kombinovati širok spektar proizvoda sa proizvodima visokog kvaliteta.
Činjenica je da su u Starbucks žitarice isporučene u posebnoj ambalaži? -? vrećama od dva kilograma. Dok je takva vrećica bila zatvorena, kafa je zadržala izvornu svježinu, dok je otvorena vrećica morala biti iskorištena u roku od 7 dana. To je bilo neprihvatljivo za rijetke i skupe kafe.
Starbucks je i ovdje pronašao izlaz. Kompanija je stvorila sopstvenu tehnologiju za proizvodnju kafe u prahu i kao rezultat toga se razvila instant kafa, što bliže prirodnom. Na kvalitet kafe to nije utjecalo, a problem troškova je uspješno riješen.
Devedesetih je Ameriku već preplavila prava kafamanija i opsesija Starbucksom. Kompanija je rasla bjesomučnim tempom - sa otvaranjem do 5 novih kafića dnevno. Do kasnih 1990-ih, Starbucks je imao preko 2.000 lokacija i stekao je priznanje u Japanu i Evropi.
Istovremeno, ideja o zdravoj prehrani uzima maha u Kaliforniji, najbogatijoj i najnaseljenijoj državi u Sjedinjenim Državama. Kalifornijci su počeli da broje svaku kaloriju i odlučili da se pića prave od masti punomasno mlijeko su štetni po zdravlje.
U početku se Starbucks opirao trendu, bojeći se da obrano mlijeko neće zadržati okus kafe starom.
Dijetalna kafa se nije plasirala na tržište sve dok kompanija nije počela gubiti kupce. Tako su se na meniju pojavila pića, lišena ukusa prave kafe, ali zadovoljavaju ukuse zdravstveno svjesnih potrošača.
Posao Starbucksa je tekao kao sat, a 2000. godine Howard Schultz je odlučio da se odmakne od direktnog upravljanja kompanijom i nastavio s novim poslovnim projektima.
Do 2005. Starbucks je izrastao u globalni lanac od preko 8.300 trgovina. Do kraja 2007. godine otvoreno je 15.700 Starbucks kafića u 43 zemlje širom svijeta. Prihodi kompanije za 2007. godinu iznosili su 9,4 milijarde dolara.
[+] Starbucks slava dostigao takav nivo da je časopis The Economist uveo Starbucks Index, sličan popularnom BigMack Indexu.
Ovaj indeks je pokazatelj ekonomske situacije u zemlji i određen je cijenom standardne šoljice kafe u kafiću Starbucks.
Povratak vođe
Godine 2007. situacija sa Starbucksom počela je zabrinjavati Howarda Schultza, s kupcima kafića koji su se žalili na "gubitak duha romantike". Schultz je savršeno dobro znao o čemu se radi i više puta je skretao pažnju najvišim menadžerima kompanije na činjenicu da:
- nove mašine za kuvanje kafe bile su veće od prethodnih, a to nije omogućavalo kupcima da prate proces pravljenja pića;
- nova pakovanja su dobro zadržala zrna, ali su kafiću lišila suptilne arome tako privlačne poznavaocima kafe.
Početkom 2008. Howard Schultz se vratio u menadžment kako bi vratio imidž kompanije. Ekonomska kriza je napravila i dodatna prilagođavanja: optimizirajući troškove, kompanija je zatvorila 600 kafića u 2008. i još 300?-? u 2009. godini.
Sada su svi napori kompanije usmjereni na prevazilaženje posljedica krize i poboljšanje usluge. Starbucks također aktivno pomaže svojim klijentima objavljujući njihove povratne informacije i prijedloge na web stranici.
- Logo kompanije je slika sirene sa golim grudima i pupkom. Slika sirene simbolizira da se Starbucks kafa dostavlja iz dalekih krajeva svijeta. Originalni Starbucks logo još uvijek se može vidjeti u prvoj radnji u Seattleu.
- Da se ujedine kafići i radnje pod jednim imenom Starbucks je savjetovao Schultza Bill Gates, osnivač Microsofta i jedan od prvih investitora u kompaniju.
- Starbucks kafeterije uvijek ispunjavaju sljedeće zahtjeve: ulazna vrata gledaju na istok ili jug, nikako na sjever. Posetioci bi trebalo da uživaju u dnevnom svetlu, ali ne bi trebalo da im smeta.
- Muzika koja se pušta u kafićima Starbucks pokriva čitavu njegovu mrežu: pjesma koju čujete u New Yorku svira se u istom trenutku u Seattleu. Štaviše, svaki kafić ima jedinstven dizajn enterijera i atmosferu.
- Prije godinu dana, Starbucks se pridružio PRODUCT RED™ listi organizacija i donira postotak svog profita istraživanju i liječenju virusa u Africi.
- Tokom godine kompanija je prikupljala donacije, koje će biti dovoljne za 7 miliona dana medicinske podrške HIV-inficiranim osobama u Africi.
Howard Schultz Quotes
„Jednostavno nismo znali da se to ne može učiniti, pa jesmo.” “Vjerujemo da posao mora nešto značiti. Trebalo bi da se zasniva na nekom originalnom proizvodu koji prevazilazi očekivanja klijenta.” „Kafa bez ljudi? - Je li teorijski koncept. Ljudi bez kafe? - Ni ovo ni ono." “Ako uzmemo u obzir leptira zasnovanog na zakonima aerodinamike, on ne bi trebao biti u stanju da leti. Ali leptir to ne zna, zato leti." "Sanjate? -? Je li jedno, ali kada dođe pravi trenutak, morate biti spremni da napustite uobičajeni život i počnete tražiti svoj vlastiti zvuk." “Ako kažete da nikada niste imali priliku, vjerovatno je jednostavno niste dobili.”
U martu su dvije globalne kompanije - lanac kafe Starbucks i prehrambena kompanija Kraft Foods - doživjele značajne promjene. Prvi je ušao u dvije nove kategorije za sebe, a drugi je uveo novo ime za svoje globalno poslovanje. Promjena je važan korak za svaki brend. Logotipi često govore mnogo o razvoju kompanije, pa smo odlučili da kroz njih pratimo istoriju Starbucksa i Kraft Foodsa.
Starbucks
Priča o Starbucksu počela je 1971. godine kada su dva učitelja i jedan pisac uložili 1.300 dolara da otvore prodavnicu kafe u zrnu u tržnom centru u Sijetlu u Vašingtonu. Prijatelji su odlučili da svoju radnju nazovu u čast jednog od likova iz kultnog američkog romana "Moby Dick" autora Starbecka. Budući da je Starback bio pomoćnik na brodu, kreatori su odlučili podržati nautičku temu. Stoga je za logo odabrana slika dvorepe sirene Sirene, morskog bića iz starogrčke mitologije. Korištena je gravura iz knjige iz 16. stoljeća, na kojoj je Sirena prikazana polugola.
Istina, dizajner je napravio nekoliko promjena - proširio je Sirenin osmijeh i uklonio pupak. Prvi Starbucksov logo iz 1971. godine bio je u obliku vrpce za cigare. Glavna boja logotipa je bila smeđa.
1987. zelena i zvjezdice su se pojavile na logotipu.
Godine 1992. logo se fokusirao na Sirenino lice – uklonjen je donji dio tijela sirene. Smeđa boja je zamijenjena.
Godine 2011. Starbucks je odlučio radikalno promijeniti svoj logotip star 20 godina. "Siren je predstavljala kafu već četrdeset godina, a sada je samodovoljna zvijezda", kažu iz kompanije. Stoga je odlučeno da se iz logotipa ukloni sve osim mitološkog bića. Zeleni obod s imenom kompanije i zvijezdama je nestao, boja logotipa je postala svjetlija. Prema Starbucksu, ovo je izražajniji i izražajniji logo, koji istovremeno zadržava ono najvažnije - sliku Sirene i zeleni krug.
Starbucks se proširio izvan američkog tržišta 1996. godine, otvarajući lokacije u Japanu i Singapuru. Izrastao iz kafića koji je povezan sa supermarketom, svjetski lanac kafea sada ima profit od 945 miliona dolara (2010.). Starbucks nastavlja da se širi na nova tržišta - sada je kompanija počela proizvoditi sokove i energetska pića.
Kraft Foods
Kraft Foods je 1903. osnovao James Kraft (prvobitno J.L. Kraft & Bros). Bio je predsjednik kompanije od 1909. do 1953. godine. Za njegove istorija Krafta Foods je promijenio ne samo naziv, već i logo. Evo najznačajnijih promjena.
Do 2009. logo kompanije je izgledao ovako.
U februaru 2009. reklamna agencija Nitro razvila je novi korporativni logo, dodajući element osmijeha identitetu. Logotip je također sadržavao 7 šarenih vatrometa, od kojih je svaki predstavljao specifičnu djelatnost Kraft Foodsa. Osim toga, korporacija je predstavila i novi slogan - Make Today delicious (Učinite danas ukusnim).
Pet mjeseci kasnije logo je ponovo promijenjen, tako da akcenat nije stavljen na osmijeh, već na raznobojne latice.
Kraft Foods je jedna od najvećih kompanija za preradu hrane na svijetu. U 2011. godini kompanija je imala godišnju prodaju od 54,4 milijarde dolara. Kraft Foods je 4. avgusta 2011. objavio planove za razdvajanje i formiranje dva nezavisna javna preduzeća, a prošle nedelje je predstavio novo ime za svoje globalno poslovanje.
Kraft Foods je na ruskom tržištu već 17 godina, a ulaganja kompanije u rusku ekonomiju već su premašila 800 miliona dolara. Kraft Foods Rus proizvodi robu pod brendovima kao što su Carte Noire, Jacobs, Maxwell House, Alpen Gold, Vozdushny, Milka, Wonderful Evening, Yubileinoe, Fridom, Alpen Gold Chocolife, Barney, Tornado, TUC i Estrella.
U februaru 2010. Kraft Foods je globalno preuzeo kompaniju Cadbury. Ključni brendovi Dirol Cadbury na ruskom tržištu: Dirol, Stimorol, Malabar žvake, Halls i Dirol Drops lizalice, Cadbury, Tempo i Picnic čokolada. Kraft Foods posjeduje 5 fabrika u Rusiji.
Jedan od najpoznatijih lanaca kafea na svijetu je Starbucks. Starbucks Corp. osnovan relativno nedavno. Ovaj brend pojavio se na svjetskom tržištu kafe 30. marta 1971. godine. U početku je ovo bila radnja koja je prodavala vlastitu prženu kafu. Tri prijatelja koji su nevjerovatni ljubitelji kafe: Jerry Baldwin, Zev Siegl i Gordon Bowker otvorili su svoj mali kafić na Pike Place Marketu u Sijetlu.
Budući da se na početku svog djelovanja osnivači nisu mogli pohvaliti velikim brojem kupaca, pa su svakom od njih rado posvetili dosta vremena, pričali o kafi, dijelili tajne i, da tako kažem, propovijedali ljubav prema ovo divno piće.
Nekoliko godina ova mala radnja bila je jedinstvena. Samo deset godina kasnije, broj Starbucksovih radnji dostigao je pet. Pored toga, kompanija je imala sopstvenu fabriku, što je omogućilo ne samo da prodaje kafu u prodavnicama, već i da bude dobavljač kafe za mnoge barove, kafiće, restorane.
Prekretnica u istoriji formiranja i razvoja brenda Starbucks nastupila je 1987. godine. U to vrijeme je Howard Schultz postao vlasnik kompanije. Zahvaljujući njemu, Starbucks je sada lanac od 2.000 kafića širom svijeta.
Promjena - prekretnice Starbucksa
Nakon nekoliko godina rada kao direktor maloprodaje i marketinga, Schultz je napustio posao i pokrenuo vlastiti posao, postajući vlasnik lanca kafe Il Giornale. Nakon nekog vremena, pronalazi investitore i ponovo kupuje Starbucks. Spajanjem dvije povezane djelatnosti u jednu kompaniju, nova alijansa i lanac kafe Starbucks pod njegovim vodstvom uspjeli su osvojiti cijeli svijet.
Uprkos promjenama u kompaniji, ljubav prema kafi i pažnja prema kupcima ostali su isti. U Starbucks, ljudi dolaze da razgovaraju, rade ili samo gledaju ljude. Ovo nije slučajno, jer Atmosfera komunikacije u kafićima stvorena je ciljano.
Howard Schultz je uvijek bio uvjeren da ne samo da kafa dovodi ljude u objekte kompanije, već i lično iskustvo. Stoga je sav rad Schultza i njegovog tima bio usmjeren upravo na stvaranje potrebnog okruženja za stjecanje takvog iskustva. Tome su doprinijele udobne sofe, kamini, glatko zakrivljene linije kafića, stvaranje udobnog prostora, besplatan internet i još mnogo toga.
Osim toga, Howard Schultz je uvijek pokušavao održati posvećenost kompanije visokokvalitetnoj, in-house prženoj kafi. Bilo je nekih poteškoća u vezi s tim. Kako su se skupe i rijetke vrste kafe isporučivale u vrećama od po dva kilograma, brzo je nestalo - mnogo prije prodaje. To je primoralo Starbucks da stvori sopstvenu tehnologiju za proizvodnju kafe u prahu.
Starbucks logo
Odvojeno, vrijedi govoriti o logotipu i nazivu kompanije Starbucks. Ime kompanije izabrano je u skladu sa čuvenim romanom "Moby Dick". Što se tiče logotipa, on je prvobitno sadržavao sirenu i sirenu sa dva repa. Ova slika je pronađena na staroj gravuri. Simbolizira nautičku temu imena kompanije.
1987. godine logo je djelomično promijenjen. Logo kompanije sada kombinuje logotipe Starbucks i Il Giornale.
Trenutni Starbucks posao
Poznato je da ukupan broj objekata kompanije dostiže oko 19.000 širom svijeta. Starbucks kafići su otvoreni u više od 50 zemalja širom svijeta. Sjedište kompanije je u Seattleu, Washington.Starbucks je američka kompanija za kafu i istoimeni lanac kafe. Kompanija za upravljanje je Starbucks Corporation. Starbucks je najveća kompanija za kafu na svijetu, sa preko 22.500 kafića u 66 zemalja (od juna 2015.). Starbucks prodaje espresso i espresso napitke, druga topla i hladna pića, zrna kafe, čajeve, tople i hladne sendviče, kolače, grickalice i artikle kao što su aparati za kafu, šolje i čaše. Sjedište kompanije je u Seattleu, Washington, SAD.
Vjeruje se da je za Amerikance zamisao Howarda Schultza "treće mjesto" između kuće i posla. Tokom proteklih nekoliko decenija, Starbucks je postao jedan od američkih simbola, parirajući McDonald'su. Pored toga, kompanija je započela svoju ekspanziju u inostranstvu. Sa raznovrsnim uspehom. Negdje je Starbucks mreža postala popularna, kao u Sjedinjenim Državama, ali negdje uopće nije zaživjela (na primjer, u Austriji je otvoreno samo nekoliko kafića kompanije, a širenje se ne planira). A istorija Starbucksa počela je davne 1971. godine u Sijetlu...
Godine 1971. profesor engleskog Jerry Baldwin, nastavnik istorije Zev Siegle i pisac Gordon Bowker, koji su se poznavali iz studentskih dana na Univerzitetu u San Francisku, dodali su po 1.350 dolara svaki, pozajmili su još 5.000 dolara i 30. septembra 1971. otvorio kafić u Sijetlu, država Vašington. Trinity je inspirisan idejom trgovanja visokokvalitetnim zrnima kafe i mašinama nakon što ih je preduzetnik kafe Alfred Peet naučio svom metodu prženja zrna.
Drug kapetana Ahaba u Moby Dicku zvao se Starbuck, odakle dolazi ime Starbucks. Logotip je bio stilizirana slika sirene, polu-žene, polu-ribe, sposobne mamiti mornare svojim šarmantnim izgledom i prekrasnim glasom.
Međutim, prema Bowkerovim sjećanjima, ime kompanije nije odabrano na taj način. Jedan od suosnivača je predložio naziv "cargo house" sve dok Heckler nije primijetio da ime koje počinje kombinacijom "st" zvuči jače. Bowker je napisao listu riječi koje počinju sa "st" i jedan od osnivača je nekako otkrio ime starog rudarskog grada Starbo na staroj rudarskoj mapi.
Prvi Starbucks kafić 1971.-1976. nalazio se na Zapadnoj aveniji, 2000. Zatim se kafić preselio na Pike Place Market, 1912. i više se nije vratio na svoje staro mjesto. U to vrijeme, kompanija je prodavala samo kafu u zrnu. pržene cele, i nije skuhao kafu za prodaju, samo kao reklamne uzorke za testiranje. U prvoj godini rada, kompanija je kupila zelena zrna kafe od Peet’sa, a zatim je prešla na direktnu kupovinu od farmera.
Pravilnu selekciju sorti i prženje zrna kafe partneri su naučili od Alfreda Peeta, vlasnika Peet's Coffee-a. Starbucks je kupio zrna od Peet's Coffee-a tokom prvih 9 mjeseci rada, a zatim su partneri instalirali vlastitu pržionicu i otvorili drugu radnju. Do 1981. godine postojalo je 5 prodavnica, mala fabrika za prženje kafe i trgovačko odeljenje koje je kafom u zrnu snabdevalo barove, kafiće, restorane. 1979. godine vlasnici Starbucksa su kupili Peet's Coffee.
Godine 1984., prvobitni vlasnici Starbucksa, predvođeni Jerry Baldwinom, kupili su Peet's. Tokom 1980-ih, ukupna prodaja kafe u SAD-u počela je da pada, ali prodaja specijaliteta je porasla, formirajući 10% tržišta 1989. godine, u odnosu na 3% iz 1983. godine. Do 1986. godine kompanija je imala šest prodavnica u Sijetlu i tek je počela da prodaje espreso kafu. .
Godine 1987. prvobitni vlasnici su prodali svoju kompaniju Howardu Schultzu, vlasniku Il Giornalea (bivši zaposlenik Starbucksa). Promijenio je brend svojih kafe Il Giornale u Starbucks, preimenovao je u kompaniju Starbucks Corporation i brzo proširio svoju mrežu. Iste godine kompanija je otvorila svoje prve lokacije izvan Seattlea: na Waterfront stanici (Vancouver, Kanada) iu Chicagu (SAD). Do 1989. na sjeverozapadu i srednjem zapadu. Kompanija je pržila preko 2 miliona funti (907,185 kg) kafe godišnje.
Godine 1988. kompanija je započela posao s narudžbom poštom i objavila svoj prvi katalog proizvoda, koji ga je doveo u 33 trgovine širom Sjedinjenih Država.
Godine 1992., tokom inicijalne javne ponude na berzi, Starbucks je imao 165 prodajnih mjesta.
Do prve javne prodaje dionica na berzi u junu 1992. godine, Starbucks je posjedovao 140 prodajnih mjesta, sa godišnjim prihodom od 73,5 miliona američkih dolara. dolara u poređenju sa 1,3 miliona u 1987. Tržišna vrijednost kompanije procijenjena je na 271 milion dolara. 12% prodatih akcija donelo je kompaniji profit od 25 miliona, što joj je omogućilo da udvostruči broj prodavnica u naredne dve godine. Do septembra 1992., cijena dionica Starbucksa porasla je za 70%, a zarada na dionicama porasla je skoro 100 puta u odnosu na prethodnu godinu.
Prvi Starbucks outlet izvan Sjeverne Amerike otvoren je 1996. u Tokiju, Japan. Godine 1998. Starbucks je ušao na tržište Velike Britanije sa investicijom od 83 miliona dolara i kupio kompaniju Seattle Coffee Company, sa sjedištem u Velikoj Britaniji, sa 56 lokacija. U septembru 2002. Starbucks je otvorio svoju prvu prodavnicu u Latinskoj Americi (Meksiko Siti). Trenutno u Meksiku već postoji 250 punktova, u samom Meksiko Sitiju ima oko stotinu.
1990-ih, Starbucks je svakog radnog dana otvarao novu radnju, zadržavajući taj tempo do ranih 2000-ih.
Godine 1999. Starbucks je eksperimentalno otvorio nekoliko kafića (nazvanih lanac Circadia) u San Francisku. Ove ustanove su ubrzo ugašene iz Starbucksa i pretvorene u Starbucks.
Starbucks je ušao u posao s čajem 1999. za 8,1 milion dolara. Američki brend Tazo.
Godine 1999. Starbucks je pokrenuo program Grounds for your Garden kako bi svoje poslovanje učinio zelenim. Potrošeno talog kafe predviđeno za one koji žele kompost. Iako nisu uključene sve trgovine i kvartovi, kupci mogu otići u lokalne trgovine i tako pokrenuti praksu.
U oktobru 2002., Starbucks je osnovao kompaniju za kafu u Lozani, Švajcarska, za upravljanje kupovinama zelena kafa... Ostatak posla s kafom i dalje se vodio iz Sijetla.
U aprilu 2003. Starbucks je kupio Seattle's Best Coffee i Torrefazione Italia od AFC Enterprises za 72 miliona dolara. Ugovor je dao Starbucksu 150 novih prodajnih mjesta, ali je cijeli posao bio mnogo značajniji, navodi Seattle Post-Intelligencer. U septembru 2006. godine rival Diedrich Coffee najavio je da će prodati većinu svojih radnji Starbucksu. Lista je uključivala točke uključene u lanac Coffee People i smještene u državi Oregon. Starbucks je preuzeo prodajne objekte Diedrich Coffee i Coffee People pod vlastitim brendom, ali ugovor nije uključivao lokale Coffee People koji se nalaze na aerodromu u Portlandu.
Godine 2003. Starbucks je kupio kompaniju za flaširanu vodu Ethos i započeo distribuciju vode na svojim lokacijama širom Sjeverne Amerike. Ethos boce imaju oznaku „pomaže djeci da dobiju čistu vodu“ jer svakih 5 centi cijene boce od 1,80 dolara (10 centi u Kanadi) ide na projekte za obezbjeđivanje čiste vode u nerazvijenim područjima.
Godine 2004 zaštitni znak Starbucks je u Rusiji registrovao Starbucks LLC, koji nema nikakve veze sa američkom korporacijom. Kasnije je Komora za patentne sporove oduzela Starbucks LLC-u prava na žig nakon žalbe američke mreže.
Godine 2004. Starbucks je počeo da smanjuje veličinu papirnih salveta i vrećica za kupovinu. Kompanija je objavila informaciju da proizvodi čvrsti otpad u količini od 816,5 tona.
Godine 2008. Starbucks je bio rangiran na 15. mjestu u 25 najboljih partnera za čistu energiju za nabavku obnovljivih izvora energije američke EPA.
Kompanija je 2008. godine lansirala liniju napitaka Skinny, nudeći niskokalorične verzije napitaka bez šećera koji koriste obrano mlijeko. Kao zaslađivači nudi se izbor prirodnih proizvoda (kao što su smeđi šećer, agavin sirup ili med), umjetni proizvodi (brendovi Sweet'N Low, Splenda, Equal) ili neki od aroma sirupa bez šećera. Od 2007. godine kompanija je prestala da koristi mleko od krava hranjenih hormonom rasta.
U julu 2008. Starbucks je najavio da će sljedećeg mjeseca zatvoriti 61 od svoje 84 prodavnice u Australiji. Nick Wales, stručnjak za strateški menadžment na Univerzitetu u Sidneju, komentirao je: "Starbucks nije uspio da shvati australsku kulturu kafe." U maju 2014. Starbucks je najavio kontinuirane gubitke na australskom tržištu, što je rezultiralo prodajom preostalih radnji Withers Group.
U oktobru 2008. britanski list The Sun objavio je da Starbucks potroši 23,4 miliona litara vode svakog dana ispiranjem posuđa u svakoj radnji (voda stalno teče), ali to često zahtijevaju zdravstveni propisi.
U 2008. godini kompanija je nastavila svoju ekspanziju, otvarajući punktove u Argentini, Belgiji, Brazilu, Bugarskoj, Češkoj Republici i Portugalu.
U martu 2009. godine kompanija je lansirala novu liniju vrećica za instant kafu pod nazivom VIA "Ready Brew". Linija je prvi put predstavljena u New Yorku, nakon čega je uslijedilo testiranje proizvoda u Seattleu, Chicagu i Londonu. Prva dva ukusa, uključujući italijansko pečenje i Kolumbiju, pojavila su se u oktobru 2009. u SAD-u i Kanadi. U radnjama kompanije sugerirano je da se verzija kafe prepozna po ukusu, a većina onih koji su je probali nisu mogli razlikovati instant kafu od svježe skuvane. Kritičari su spekulisali da je kompanija devalvirala sopstveni brend uvođenjem instant kafe.
U junu 2009. godine kompanija je najavila reviziju jelovnika. Salate i pekarski proizvodi prodavat će se bez kukuruznog sirupa (sa visokim sadržajem fruktoze) ili umjetnih sastojaka. Radeći ovo, kompanija je očekivala da će privući kupce koji su svjesni zdravlja ili cijene. Zarada nije bila planirana.
Ekspanzija na evropske i skandinavske zemlje nastavljena je u 2009. U aprilu su se pojavili punktovi u Poljskoj, au avgustu - u Utrechtu (Holandija) iu oktobru u Švedskoj na aerodromu Stockholm-Arlanda.
U junu 2009., kao odgovor na upite o prekomjernoj upotrebi vode, Starbucks je redizajnirao svoju opremu za ispiranje. U septembru 2009. godine, prodavnice u Kanadi i Sjedinjenim Državama kojima upravlja kompanija uspešno su uvele nove sisteme za očuvanje vode koji zadovoljavaju zdravstvene standarde. Mlijeko različite sorte sipane specijalnom kašikom koja ostaje u bokalu, posude za ispiranje zamenjene su slavinama za doziranje na dugme, što će navodno uštedeti 570 litara vode dnevno u svakoj prodavnici.
Godine 2010. Starbucks je počeo prodavati pivo i vino u nekim od svojih trgovina u Sjedinjenim Državama. Od aprila 2010. ova pića su dostupna na nekoliko lokacija, drugi su podnijeli zahtjeve za dozvole.
Rast na novim tržištima je također nastavljen u 2010. godini. U maju 2010., Southern Sun Hotels u Južnoj Africi objavili su sporazum sa Starbucks-om koji će im omogućiti da kuvaju Starbucks kafu na odabranim objektima Southern Sun i Tsonga Sun u Južnoj Africi. Jedan od razloga za postizanje dogovora bilo je i predstojeće otvaranje FIFA Svjetskog prvenstva u Južnoj Africi. U junu 2010. Starbucks je otvorio svoju prvu prodavnicu u Budimpešti. U novembru, kompanija je otvorila svoju prvu prodavnicu u Centralnoj Americi, u El Salvadoru, glavnom gradu San Salvadora.
U decembru 2010., Starbucks je razgovarao o otvaranju svoje prve poslovnice na brodu u partnerstvu sa Royal Caribbean International. Starbucks je otvorio prodavnicu na Allure of the Seas, drugom najvećem brodu Royal Caribbean Internationala i drugom najvećem brodu na svijetu.
Godine 2011. Starbucks je predstavio Trenta, šolju od 31 uncu. U septembru 2012. Starbucks je najavio Verismo potrošačku mašinu koja toči zatvorene plastične čaše za kafu i mlijeko za lattes.
U februaru 2011. Starbucks je počeo prodavati kafu u Norveškoj podržavajući norveške trgovine prehrambenim proizvodima da prže kafu. Prva prodavnica u Norveškoj pod brendom Starbucks otvorena je 8. februara 2012. na aerodromu Gardermoen u Oslu. U oktobru 2011., Starbucks je otvorio još jednu poslovnicu u Pekingu u dvorani za međunarodne odlaske na terminalu 3 na aerodromu Capital, čineći ga 500. poslovnicom kompanije u Kini i 7. na aerodromu.
Dana 10. novembra 2011, Starbucks je najavio kupovinu kompanije za proizvodnju sokova Evolution Fresh u iznosu od 30 miliona dolara i planira da otvori lanac sokova sredinom 2012, dozvoljavajući sebi da napadne Jamba Inc. prva radnja kompanije otvorena je u San Bernardinu u Kaliforniji. Početkom 2013. planirano je otvaranje radnje u San Franciscu.
U oktobru 2012. Starbucks je najavio planove za otvaranje 1.000 trgovina u Sjedinjenim Državama u narednih pet godina. Istog mjeseca otvorena je najveća institucija u Sjedinjenim Državama u centru Fergusona na Univerzitetu Alabama.
Krajem 2012. Starbucks za 620 miliona dolara. Sjedinjene Države su kupile čajnu kompaniju Teavana. Od novembra 2012. menadžment kompanije nije imao nameru da promoviše Starbucks proizvode preko Teavane, iako bi akvizicija kompanije omogućila da se njeni proizvodi prodaju van njenih prodavnica.
Godine 2012. Starbucks je počeo prodavati Starbucks Refresher liniju ledeno hladnih osvježivača u svojim trgovinama koji sadrže ekstrakt zelene arabike kafe u zrnu. Pića sadrže voćne arome i kofein i poznata su po snažnom ukusu bez "ikakve arome kafe". Starbucksov proces ekstrakcije zelene kafe uključuje korak bubrenja u vodi. 25. juna 2013. Starbucks je počeo da bilježi broj kalorija za piće i pekarske proizvode u svim američkim trgovinama.
Pored toga, 2012. godine, Starbucks je lansirao liniju Starbucks Verismo aparata za kafu koji kuvaju espresso i običnu kafu iz kapsula za kafu, kao što je unapred podeljena posuda za jednokratnu upotrebu. mljevena kafa U kratkom pregledu uzorka br. 580, Consumer Reports je uporedio Verismo 580 sa dva konkurentska brenda: „Budući da morate svaki put isprati šolju, Verismo nije bio među najpovoljnijim pojedinačnim- mašine za doziranje u našem proizvodnom testu kafe. Druge mašine koje smo testirali pokazale su veliku fleksibilnost u podešavanju intenziteta kuvanja. Verismo ima dugme za kafu, espresso i latte, ali nema podešavanja snage za svaku vrstu. Budući da je Starbucks ograničio svoj brend na kafu, postoji samo osam varijanti plus mlijeko za latte.”
Starbucks je dobio kritike u oktobru 2012. nakon što je Reutersova istraga otkrila da je platio samo 8,6 miliona funti korporativnog poreza u 14 godina poslovanja u Velikoj Britaniji, uprkos neto prodaji od 3 milijarde funti, 1,3 milijarde funti u tri godine koje su prethodile 2012. godine, od koje ni porez nije plaćen. Navodi se da je kompanija to uspjela učiniti tako što je naplaćivala visoke naknade za licenciranje na tržištu Velike Britanije, što im je omogućilo gubitak od 33 miliona funti 2011. godine. Podružnica u Velikoj Britaniji plaća takse za patent američkoj podružnici, kupuje zrna kafe od holandske podružnice (gdje su korporativni porezi niži nego u UK) i koristi švajcarsku podružnicu za „ostale usluge“. Istraživanje YouGov-a sugerira da je porezni spor u Velikoj Britaniji nekoliko sedmica nakon što su iznesene optužbe nanio značajnu štetu imidžu brenda Starbucks.
U novembru 2012. godine, glavni finansijski direktor Starbucksa pojavio se pred Komitetom za račune vlade Velike Britanije i priznao da je holandska vlada odobrila posebnu poresku stopu za evropske kancelarije Starbucksa, u koje poslovanje kompanije u Velikoj Britaniji izdvaja novac. Holandski zakoni (za razliku od zakona drugih zemalja Evropske unije) dozvoljavaju kompanijama da prenose autorske naknade prikupljene u drugim zemljama u ofšor zone bez plaćanja poreza. Finansijski direktor je demantovao da su izabrali Holandiju za domaćinstvo svog evropskog sjedišta radi utaje poreza, objašnjavajući da je razlog za izbor to što se fabrika za prženje zrna kafe nalazi u Holandiji. Do 2009. godine udio poreza iznosio je 6% od prodaje u Britaniji, ali je nakon pitanja britanskih poreskih vlasti taj udio smanjen na 4,7%. Finansijski direktor je objasnio komisiji da ova cifra odražava troškove izgradnje novih prodavnica i razvoja novih proizvoda, ali je priznao da nije bilo detaljne analize koliki bi trebao biti udio poreza. Kafa koja se prodaje u Britaniji kupljena je od švicarske podružnice uz 20% više na veleprodajnu cijenu, a na dobit je plaćen korporativni porez od 12%. Sada se kafa ne uvozi iz Švajcarske, ali 30 ljudi koji su radili u branši ocjenjuje kvalitet kafe. Navodeći česte izvještaje Starbucksa o gubicima u Velikoj Britaniji kao primjer, finansijski direktor je objasnio komitetu da kompanija "nije u potpunosti zadovoljna" svojim finansijskim učinkom u UK. Članovi komiteta su odgovorili da tvrdnja da poslovanje gubi "zvuči nevjerovatno", ukazujući da je šef poslovanja imenovan na novu rukovodeću poziciju u Sjedinjenim Državama i da je kompanija dioničarima dosljedno izjavljivala svoju profitabilnost.
U avgustu 2013. izvršni direktor Starbucksa Howard Schultz lično je najavio otvaranje Starbucksovih radnji u Kolumbiji. Prema njegovim riječima, prvi kafić otvoren je 2014. godine u Bogoti, a u narednih pet godina još 50 u zemlji. Schultz je također rekao da će Starbucks raditi s kolumbijskom vladom i USAID-om kako bi nastavio "osnažiti lokalne proizvođače kafe i širiti vrijednost, naslijeđe i tradiciju njihove kafe širom svijeta". Kompanija je istakla da je agresivna ekspanzija na kolumbijsko tržište bio uobičajen potez sa Starbucksovim latinoameričkim partnerima, Alseom i kolumbijskim prehrambenim konglomeratom Grupo Nutresa, koji su prethodno sarađivali sa Starbucksom na isporuci kafe preko Colcafea. Najava je uslijedila nakon otvaranja Starbucks centra za podršku poljoprivrednicima u Manizalesu u Kolumbiji prethodne godine, čime je ojačano prisustvo kompanije u Kolumbiji.
Godine 2014. Starbucks je lansirao vlastitu liniju ručno rađenih gaziranih pića pod nazivom Fizzio.
Od februara 2014. Starbucks je bio prisutan u 65 zemalja i teritorija.
U avgustu 2014. Starbucks je otvorio 4 prodavnice u Hanoju, Vijetnam.
Početkom 2015. Starbuck je otvorio prvu establišaciju La Manche u St Peter Portu na Gernsiju.
Godine 2015. Starbucks je otvorio svoju prvu poslovnicu u Bakuu. Do početka 2016. u Bakuu su već postojala 2 Starbucksa.
U zimu 2015-2016, Starbucks je otvorio svoju prvu poslovnicu u gradu Almati.
U septembru 2016. godine, Starbucks je otvoren u glavnom gradu Kazahstana - Astani.
Starbucks u Rusiji
Starbucks je više puta najavljivao želju da uđe na brzo rastuće rusko tržište. Međutim, 2004. godine zaštitni znak Starbucks je registrovao ruski Starbucks LLC, koji nema nikakve veze sa američkom korporacijom. Kasnije je Komora za patentne sporove oduzela Starbucks LLC-u prava na žig nakon žalbe američke mreže.
U septembru 2007. godine u tržnom centru Mega-Khimki otvoren je prvi kafić ovog lanca u Rusiji. Nakon toga u Moskvi je otvoren niz kafića: na Starom Arbatu, u poslovnom kompleksu "Toranj na Naberežnoj", na aerodromu Šeremetjevo-2 itd. 7. decembra 2012. godine otvoren je prvi kafić. u St. Primorsky prospect.
Do 2015. u Rusiji postoji 100 Starbucks kafića, od kojih je 71 u Moskvi, 11 u Sankt Peterburgu, po tri kafića u Jekaterinburgu i Rostovu na Donu, po dva u Jaroslavlju, Krasnodaru, Tjumenu, po jedan u Soči i Samara.
Ažuriranje logotipa 2011
U januaru 2011. kompanija je najavila ažuriranje logotipa. Zeleni prsten sa imenom kompanije nestaje sa okruglog logotipa, a crno-bijela slika sirene postaje zeleno-bijela i zauzima cijeli krug.
„Pustili smo sirenu da izađe iz kruga i to će nam, mislim, dati više slobode i fleksibilnosti da vidimo nešto više od kafe“, rekao je izvršni direktor Howard Schultz.
Kompanija očekuje da će im promjene pomoći da osvoje nova tržišta. Prema ekspertima agencije France-Presse, Starbucks ima za cilj da svoj logo premjesti u kategoriju najprepoznatljivijih logotipa, poput Applea i Nikea, gdje kupcima više nije potrebno pisanje.
